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安踏极速转型120天:如何以有赞为突破口撬动全

来源:未知 发布时间:2020-11-23 22:40 标签:安踏电商新闻

  原标题:安踏极速转型120天:如何以有赞为突破口撬动全员零售 来源:网络

  2020年1月23日,武汉封城,挑动了所有国人的神经,疫情防控进入危急阶段,全国实体经济几乎陷入停摆。

  总部位于福建,在全国拥有过万家门店的国动品牌安踏集团,提早嗅到了实体零售行业要面临的大危机。从1月26日开始,安踏开始了全员性的转型自救。

  1月28日起,以有赞为突破口,安踏集团在48小时完成全员零售系统开发;10天内帮助分销商上线日,FILA等品牌小程序商城相继上线,并很快实现日销售额破千万……截至目前,安踏集团旗下已有过万名导购注册成为有赞销售员,通过线上营销成单。

  与全国分销商一起转型线日,安踏紧急找到有赞团队后,提出了两大需求:一是让每个安踏分销商拥有一个支持导购分销功能的网店;二是让有赞系统与安踏订单系统对接,提高订单流转效率。

  在经过需求讨论与评估后,安踏最终确定接入有赞微商城连锁系统。2月4日,仅安踏大货(指安踏成人服装品类)就上线个有赞微商城,形成了“线上连锁”矩阵。

  通过有赞微商城连锁,安踏各分销商可以拥有独立网店,并进行资金、商品、会员管理等层面高度自主的个性化管理,而总部可以统一协调,并通过线上营销为各分销商带去订单,提升业绩。

  截至目前,安踏集团旗下安踏儿童、Sprandi等子品牌均已通过有赞上线官方微商城,集团过万名导购注册成为销售员,成为社交裂变中心,为品牌小程序引流。

  对于安踏有赞项目团队来说,缺乏线上平台运营经验是最大的挑战。但这并没有阻挡他们的步伐,而是激发了大家的兴趣和斗志。团队花了一个通宵精修学习课程,又连续两个通宵完成品牌标准规范,总共只用了三天就完成了安踏有赞微商城VI标准的设计。

  在商城运营过程中,安踏团队采取了最“土”的办法——人海战术。素材不够,团队每个人都要想办法要;图片不够,全员一起上,直接用手机拍摄;没有专业模特,员工和店员亲自上阵;没有PPT教程,就在手机上直接制作。

  分销商没有线上销售经验,就搭建一个“傻瓜式”后台,一目了然。在实际执行过程中,充分协调沟通,尽量做到个性化需求。

  多年积累的品牌影响力、分销商的全力配合,加上全国销售员的all in,让安踏集团的线上业务极速攀升。而无论是订单承载,还是运营需求,背后都需要强大的技术支撑。

  以安踏集团旗下斐乐FILA为例,其官方商城小程序上线万,随之而来的是导购需求、货品需求都迎来暴增。

  为此,在综合全国15000个导购和各部门需求后,FILA微信官方商城团队开始从场景分类、搭配推荐、智能客服到售后,依次对系统功能进行升级和完善,以全面支持服务消费者。

  而对安踏集团信息管理中心电商系统研发部团队来说,其面临最大的问题是:多部门高效协同,以及多品牌业务需求不一。

  为了满足业务端密集需求,安踏集团信息管理中心电商系统研发部团队采取24小时轮班制,成员之间“错时编码”,开发流程还没进行到的同事先去休息;前一位同事写完代码去休息前,唤醒另一位同事接着工作;遇到关键功能需要多人同时配合,统一安排在凌晨三点后非业务高峰期。

  经过这一战,安踏集团的数字化转型迈出了坚实一步,目前已经实现了全渠道覆盖,但是渠道之间还没有完全打通。其下一站,是更好地实现全渠道业务融合,以及线上线下无缝打通。

  安踏方面介绍,集团接下来会加速嫁接线上官方商城与线下智慧门店,并进行更多线上、线下一体化的尝试,如:品牌大事件同步发布;线上预定、线下提货……这背后需要实现线上、线下的货品打通。

  与此同时,总部与子品牌,总部与分销商之间的协同也会更加频繁。未来安踏集团的电商业务将融入各品牌团队,实现紧密合作。总部也将加强对分销商的赋能,例如对商品进行统一规划,将产品故事包分发给各分销商,减轻分销商的运营压力……

  永不止步,是安踏的信念,也是其一直在传递的品牌精神。这个精神也正好渗透到了安踏数字化转型的进程当中:一旦起步,就永不止步。

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